Connect maakt gebruik van het internet om gegevens te versturen en te ontvangen van en naar de Belastingdienst. Veel bedrijven (en particulieren) gebruiken tegenwoordig een firewall om ongewenst verkeer te blokkeren en hun netwerk te beschermen. Dit kan echter voorkomen dat Connect met de Belastingdienst communiceert, doordat de firewall deze communicatie blokkeert.
De meeste communicatieproblemen met Connect worden veroorzaakt door geblokkeerde poorten in de firewall. Raadpleeg daarom uw systeem- of netwerkbeheerder voor meer informatie over uw beveiliging. Let op: Een firewall kan zowel hardware- als softwarematig zijn.
Voorbeelden van firewalls:
Hardwarematig:
– Firewall in router/modem
– Firewall hardware (meestal in serverruimtes)
Softwarematig:
– Windows Firewall (bijvoorbeeld in Windows XP/Vista)
– Internet Security softwarepakketten (Norton/McAfee)
– Derde partij-applicaties (zoals ZoneAlarm)
Communicatiepoorten voor Connect:
Om ervoor te zorgen dat Connect kan communiceren met de Belastingdienst, moeten de volgende poorten in de firewall worden opengesteld:
– Poort 443 (voor beveiligde internetcommunicatie)
Let op:
Als u moeite heeft met het instellen van communicatiepoorten, raadpleeg uw systeem- of netwerkbeheerder of een technisch onderlegde persoon. Het instellen van communicatiepoorten in uw router of firewall valt buiten onze support.