Tijdens de conversie kunnen er meldingen optreden in de Davilex upload tool of op CASHWeb. In dit artikel vind je een opsomming van de voorkomende meldingen en hoe deze verholpen kunnen worden.
Klik op één van de onderstaande (fout)melding voor nadere toelichting;
- Algemene fout versturen bestand naar CashWeb
- Algemene fout versturen bestand naar CashWeb, error 12002 ()
- Bestand of administratienaam ongeldig
- Bestand of administratie bestaat al op CashWeb, deze eerst verwijderen
- Davilex Uploaden reageert niet
- Het archief wat u heeft geselecteerd bevat niet de juiste bestanden
- Administratie geblokkeerd door single-user functie
- Het administratie scherm wordt geopend
- De gegevens zijn verzonden en de conversie is voltooid
Algemene fout versturen bestand naar CashWeb
De meest voorkomende oorzaak van deze melding is dat de ingevoerde inloggegevens in de
upload tool incorrect zijn. Controleer het ingevoerde Relatienummer, e-mailadres en het
wachtwoord en probeer het opnieuw.
Algemene fout versturen bestand naar CashWeb, error 12002 ()
Dit is een time-out melding, de upload tool wacht op CASHWeb totdat de conversie is
voltooid maar dit duurt langer dan verwacht. Waarschijnlijk is de conversie, ondanks deze
melding, normaal voltooid en kunt u inloggen op CASHWeb waar u de geconverteerde
administratie terugvindt.
Bestand of administratienaam ongeldig
Deze melding kan verschillende oorzaken hebben:
- De opgegeven administratiecode is ongeldig. De administratiecode moet bestaan uit
vier tekens, alleen kleine letters (a..z) en getallen (0..9) mogen gebruikt worden. - Het upload bestand is niet leesbaar. Zet het bestand in dezelfde map als de upload
tool en let er op dat het bestand niet geopend is in een andere applicatie, denk hierbij
ook aan de virusscanner.
Bestand of administratie bestaat al op CashWeb, deze eerst verwijderen
Deze melding kan verschillende oorzaken hebben:
- Er is een administratiecode opgegeven die al bestaat op CASHWeb. Geef in de
upload tool altijd een unieke, niet op CASHWeb bestaande, administratiecode op. - Ga op CASHWeb naar Documentbeheer en controleer of één of enkele van de
hieronder genoemde bestanden aanwezig zijn. Als dit het geval is dan neem dan
contact op met de CASH Helpdesk om u verder te helpen met de conversie.
- Cash.xaf
- CostCentre.csv
- Extravelden.csv
- ExtraVeldenLeden.csv
- Grootboekschema.csv
- Members.csv
- MembershipCategories.csv
- MembersWithMembership.csv - Het upload bestand is beschadigd of ongeldig. Het bestand moet een geldig ZIP-archief zijn en de bestandsnaam moet eindigen met de extensie: .zip
voer “Export CASH Leden” in Davilex Club opnieuw uit en zorg ervoor dat in de
upload tool het juiste upload bestand is geselecteerd.
Davilex Uploaden reageert niet
Windows detecteert dat de upload tool niet reageert; dit is geen fout!
Selecteer de optie: Wacht totdat het programma reageert. De upload tool wacht totdat CASHWeb aangeeft dat de conversie is voltooid.
Het archief wat u heeft geselecteerd bevat niet de juiste bestanden
Je ziet op CASHWeb deze melding:
“Het archief wat u heeft geselecteerd bevat niet de juiste bestanden" Zorg ervoor dat het
archief wat je uploadt maar twee bestanden bevat. Namelijk het ****cash.nd bestand en het
****cash.nx bestand.”
Wanneer deze melding verschijnt, probeer je het conversiebestand direct via CASHWeb te uploaden, dit is niet mogelijk. Dit exportbestand kan alleen via de Davilex upload tool op CASHWeb geplaatst worden. Log-uit in CASHWeb en verzend het upload bestand via de Davilex upload tool
Administratie geblokkeerd door single-user functie
Je logt in op CASHWed, maar de administratie kan niet geopend worden. De oorzaak is dat
de conversie nog niet is afgerond. Wacht totdat de conversie klaar is, daarna kan de
administratie normaal geopend worden.
Het administratie scherm wordt geopend
Je ziet op CASHWeb deze melding: “Het administratie scherm wordt geopend Een moment geduld alstublieft…”
Je bent ingelogd op CASHWeb en hebt de administratie geopend, vóórdat de conversie
afgerond is. Wacht totdat de conversie klaar is, daarna kan de administratie normaal
geopend worden.
De gegevens zijn verzonden en de conversie is voltooid
De conversie is succesvol uitgevoerd! Na deze melding kan je inloggen op CASHWeb, waarin
de geconverteerde administratie, met daarin de geconverteerde gegevens, teruggevonden kunnen worden.