Hoe stel ik een SPF-record en/of een DKIM in?

Door het instellen van een SPF-record en/of DKIM zorg je ervoor dat de e-mails vanuit CASHWeb betrouwbaar worden afgeleverd en minder kans hebben om als spam te worden gemarkeerd.

Het is raadzaam om contact op te nemen met je systeembeheerder voor de specifieke implementatie van deze instellingen voor jouw systeem.

SPF-record instellen

1. Wanneer je een e-mail verstuurt vanuit CASHWeb, maak je standaard gebruik van de SMTP-server (mailserver) van CASHWeb. Echter, soms wordt de e-mail niet afgeleverd bij de ontvanger of wordt deze als spam gemarkeerd. Dit kan gebeuren als het domein in het e-mailadres van de verzender niet overeenkomt met het IP-adres van CASHWeb.
2. Dit probleem kun je oplossen door het SPF-record van CASHWeb toe te voegen aan het SPF-record van je eigen domein. Op deze manier vertrouwt de server die het bericht ontvangt op de mailserver van CASHWeb en worden berichten namens jouw bedrijf niet meer geweigerd.
3. Voeg het volgende toe aan het SPF-record van je domein: include:_spf.cash.nl.                               Zorg ervoor dat je "include" aan elkaar schrijft zonder spaties, en dat de underscore (_) verplicht is.
4. Als je alleen e-mails vanuit CASHWeb verstuurt, zou je SPF-record er bijvoorbeeld zo uit kunnen zien: v=spf1 include:_spf.cash.nl -all.
5. Raadpleeg je systeembeheerder voor hulp bij het aanmaken van een SPF-record en het toevoegen ervan aan de DNS-instellingen van je domein.
   
   

DKIM instellen

1. DKIM (DomainKeys Identified Mail) is een methode om de authenticiteit van een e-mail te controleren. Door DKIM in te stellen, kan de ontvangende server verifiëren dat de e-mail daadwerkelijk van jouw domein afkomstig is en niet is gewijzigd tijdens het transport.
2. Je kunt je systeembeheerder vragen om DKIM in te stellen op CASHWeb. Ze kunnen de DKIM-instellingen invullen via de instellingen op de startpagina en de optie e-mail in CASHWeb.
   1. Ga naar CASHWeb en login met je relatienummer, e-mailadres en wachtwoord;
   2. Klik rechtsboven in het scherm op het 'Tandwiel' en selecteer de optie 'email'; 
   3. Via het tabblad 'DKIM instellingen', kan de systeembeheerder de benodigde instellingen (DKIM private key, DKIM selector en DKIM passphrase) invoeren.
3. Voordat de DKIM-instellingen kunnen worden opgeslagen, moet het domein worden vastgelegd op het tabblad 'Algemene instellingen' in CASHWeb. Dit is nodig omdat DKIM domeininstellingen aanroept.

De passphrase voor DKIM is een keuze en is geen verplichting vanuit CASH. Dit kun je afstemmen met je systeembeheerder, afhankelijk van je eigen systeeminstellingen.